Roannais Agglomération est une Communauté d’Agglomération située en région Auvergne Rhône-Alpes dans le département de la Loire, et regroupant 101 670 habitants répartis sur 40 communes. Elle est présidée par Monsieur Yves NICOLIN, également Maire de la ville de Roanne.
À ce jour, la Direction de la Transition Numérique et des Systèmes d'Informations (DTNSI) compte 7 collectivités soit 1600 agents au total.
Depuis 10 ans, engagées dans une politique de transition numérique, les communes de Mably et de Roanne ainsi que la communauté d’agglomération Roannais possèdent la solution illico de NeoLedge (services de digitalisation des processus pour les villes et intercommunalités). illico est utilisé pour la gestion électronique de leurs courriers, l’automatisation de leurs processus métiers et le traitement des requêtes.
Solution rapide, illimitée et adaptée à chaque besoin, illico permet à la ville de Mably, de Roanne et à Roannais agglomération de gérer en moyenne 2900 courriers par an.
MIGRATION VERS ELISE 6 ET PASSAGE AU CLOUD DE NEOLEDGE
Aujourd’hui, la ville de Mably compte 45 utilisateurs, Roanne 120 utilisateurs et Roannais Agglomération 150 utilisateurs. Les 3 entités souhaitaient garder Elise. La DTNSI a donc décidé de migrer vers la nouvelle version Elise 6. Suite à cette migration, ces 3 collectivités ont basculé vers Elise Cloud, afin d’alléger la charge des infrastructures et des équipes.
NEOLEDGE ACADEMY : LES FORMATIONS POUR LES UTILISATEURS
Afin de s’assurer de l’adoption de la nouvelle version Elise 6 par l’ensemble des utilisateurs, la DTNSI a pu choisir des formations adaptées à l’utilisation de chaque agent, issues de la NeoLedge Academy
MADAME ELISE PONCET, CHEF DE PROJET INFORMATION TÉMOIGNE
« Avant de commencer ces 3 semaines de formation, j’ai échangé avec Jocelyne Dantant (responsable de formation chez NeoLedge), qui m’a présenté et expliqué le déroulement de chaque formation afin d’assurer un bon accompagnement et suivi des agents formés en fonction de leur utilisation sur l’interface Elise.
Je tenais à remercier sincèrement Brigitte et Jocelyne pour les formations réalisées auprès des agents de nos collectivités. Tout s'est très bien passé pour les 3 collectivités, et les agents sont beaucoup plus motivés à utiliser Elise avec cette nouvelle interface.
Elles ont toujours été disponibles et réactives aux demandes et aux questions en tout genre. Les utilisateurs pouvaient aussi échanger par email avec Jocelyne et Brigitte, ce qui a particulièrement été apprécié et les a rassurés.
J’ai aussi apprécié leur adaptabilité aux plannings et aux légers changements organisationnels qui ont pu avoir lieu.
Bien que les formations aient été faites en distanciel, les formations de type « Niveau 2 -débutant » étaient très captivantes dues à un programme participatif et ludique grâce à des mises en application du logiciel Elise. Ce n’était pas le cas pour les formations en plénières. Cependant, le fait que les formatrices montrent concrètement comment utiliser Elise plutôt que de dérouler un PowerPoint était un vrai plus.
Deux autres collectivités doivent installer Elise à la rentrée, donc je vous dis à bientôt ! »
À VENIR…
À la rentrée, la ville de Riorges (20 utilisateurs) et de Villerest (10 utilisateurs) digitalisent leur processus de gestion de courriers et optent ainsi pour la solution illico.
En janvier 2023, une huitième collectivité intégrera la DTNSI.
Si vous souhaitez en savoir plus et découvrir notre offre illico, vous pouvez compléter le formulaire ci-dessous :
