Étude de cas

Pour maîtriser ses flux de documents, Total met en place le "Mail Management System"

Les entreprises sont confrontées au quotidien à une augmentation de la masse d’informations, provenant de sources multiples.

La mise en place de la solution ECM Elise de NeoLedge a été choisie par le groupe Total pour sa facilité d'utilisation et sa capacité a être déployée dans l'ensemble des filiales du groupe.

Elle a permis de centraliser l'ensemble des documents entrants et de mettre en place des processus de traitement efficaces pour gagner en productivité.

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L'entreprise

Total est la 4ème compagnie pétrolière et gazière internationale, ainsi qu’un leader mondial de l’énergie solaire. Présent dans 130 pays, le groupe est implanté depuis 75 ans dans l’Emirat d’Abou Dhabi.

Total a souhaité mettre en place une solution de Gestion Electronique de Documents (GED) pour sa filiale d’Abou Dhabi, tout en choisissant une solution capable d'être déployée dans toutes ses filiales.

Objectifs

Stocker l'ensemble du courrier.
Tracer les documents grâce à des workflows métiers, partager et distribuer les tâches entre collaborateurs.
Rechercher et retrouver facilement les documents.

Obstacles

Une augmentation quotidienne de la masse d'information.
La provenance de sources multiples des documents.

Résultats

Un espace de stockage central des informations quelles qu'elles soient : appels téléphoniques, courriers, emails, etc.
Une meilleure maîtrise des risques.
L'optimisation des documents circulant dans l'entreprise.
Une augmentation des performances.

“ La solution Elise a été déployée avec beaucoup d'efficacité et s'est parfaitement intégrée à notre organisation et nos métiers. ”

Huda Belghith, chef de projet "Mail Management System"
de Total Abou Dhabi

Éditeur de solutions innovantes de gestion documentaire (GED), gestion de contenus d'entreprise (ECM) et de dématérialisation.
www.neoledge.com