Témoignage client NeoLedge

 Témoignage Client 

BCA Expertises : La GED comme solution d'optimisation de la gestion administrative des dossiers sinistres


L'expertise automobile est le coeur de métier de BCA Expertise. La société traite plus de 980 000 missions d'expertise par an et collecte ainsi toutes les pièces nécessaires aux dossiers sinistres, en relation avec les assurances. Afin de simplifier la réception des dossiers clients, leur gestion et leur traitement, BCA Expertise a souhaité dématérialiser l'ensemble de ces dossiers et de les gérer dans une solution de GED performante.

BCA Expertise a choisi de faire confiance à notre partenaire certifié Outils Océans pour la mise en place de ce projet, et s'est ainsi dotée de la solution
 d'ECM Elise éditée par NeoLedge. 

Déployée initialement dans l'agence de Nantes, Elise équipe désormais une deuxième agence à Arras. L'objectif est de déployer à terme cette gestion administrative des dossiers dans toutes les agences BCA Expertise et ce pour tous les dossiers traités.
 

 Téléchargez l'étude de cas complète en remplissant le formulaire ci contre ! 

Découvrez l'étude de cas complète :

La société

Depuis 1955, l’expertise automobile est le coeur de métier de BCA Expertise. Rassemblant 1.200 collaborateurs dans 89 agences, la société traite plus de 980.000 missions d’expertise par an.

BCA Expertise collecte toutes les pièces nécessaires aux dossiers sinistres, en relation avec les assurances, du rachat d’un véhicule par la compagnie de l’assuré jusqu’à la revente du véhicule à des professionnels épavistes.
Ville d'Arnouville
Objectifs

Objectifs

S’assurer de la réception physique des documents par les centres de gestion. Chaque pièce du dossier doit être dématérialisée et classée.

Points clés

Répondre à un besoin de traçabilité des dossiers.
Suivre facilement les échanges avec les clients, ainsi que les tâches qui incombent à chacun.
Organiser un archivage cohérent.
Résultatd

Résultats

30 utilisateurs dans 2 centres de gestion (Nantes et Arras)
De 120 dossiers traités par jour à 250 depuis la mise en place d'Elise
© Avril 2019 NeoLedge


Éditeur de solutions innovantes de gestion documentaire (GED), gestion de contenus d'entreprise (ECM) et de dématérialisation.
www.neoledge.com

 

Suivez-nous sur Facebook !   Suivez-nous sur Google + !   Suivez-nous sur Twitter !   Suivez-nous sur Linkedin !