Étude de cas
Un outil unique de Gestion de Courrier pour répondre efficacement aux citoyens
Découvrez le témoignage de la mairie de la ville de Paris.
Dans le cadre de son projet d'harmonisation de Gestion de Courrier, la Ville de Paris a choisi d'équiper tous ses sites du logiciel d’ECM Elise.
Il lui permet de mieux gérer les flux d’informations et d’apporter ainsi une réponse plus rapide et adaptée à ses citoyens.
Téléchargez gratuitement notre étude de cas !
La Ville de Paris
Capitale Française, Paris est une ville de plus de 2 millions d'habitants.
La ville souhaitait mettre en place une solution de gestion commune à l’ensemble de ses sites (mairies, cabinets, directions...) et être ainsi plus proche de ses citoyens.
La ville souhaitait mettre en place une solution de gestion commune à l’ensemble de ses sites (mairies, cabinets, directions...) et être ainsi plus proche de ses citoyens.
Objectifs
Homogénéiser les outils et processus de traitement de l'information
Améliorer les réponses aux usagers
Homogénéiser les outils et processus de traitement de l'information
Améliorer les réponses aux usagers
Obstacles
Une entité complexe en terme d'organisation structurelle et de circulation de l'information
Le changement dans les méthodes de travail
Résultats
Une meilleure structuration des processus de gestion
Une meilleure circulation des 720 000 courriers
Gain de temps et d'énergie pour les agents
© 2018 NeoLedge
Éditeur de solutions innovantes de gestion documentaire (GED), gestion de contenus d'entreprise (ECM) et de dématérialisation.
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