Étude de cas
Assurances Maghrebia | Une priorité : transformer la société dans le but d’assurer une satisfaction client optimale
La solution Elise a été choisie par les Assurances Maghrebia en Tunisie afin d’abandonner toute circulation physique de ses documents et d’optimiser les différents processus métiers. La priorité : transformer la société dans le but d’assurer une satisfaction client optimale.
Découvrez comment la solution ECM Elise de NeoLedge a été mise en place pour gérer les dossiers d'Assurances Maghrebia.
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L'entreprise
ASSURANCES MAGHREBIA est une compagnie d'assurances et de réassurance de renommée, à la pointe de toutes les nouvelles technologies et toujours à l'affût de nouvelles opportunités.
Son volume d’affaires réalisé augmente régulièrement chaque année d’une façon homogène, plaçant la Compagnie au rang prépondérant de société solide, rigoureuse et innovatrice.
Objectifs
Optimiser la circulation des flux de documents au format papier.
Améliorer la gestion des processus métiers internes.
Obstacles
Un besoin de vérification fort : conformité, archivage.
Résultats
135 000 documents circulent dans l'application.
2 chaînes de dématérialisation mises en place.
Meilleure traçabilité des documents.
Réduction des délais de traitement.
Éditeur de solutions innovantes de gestion documentaire (GED), gestion de contenus d'entreprise (ECM) et de dématérialisation.
www.neoledge.com
