NeoLedge
    WEBINAR - Jeudi 24 Septembre à 11h00
Assurances & Mutuelles | La gestion du courrier & du dossier adhérent dans une solution unique ? C’est possible !
#Dématérialisation #Capture multicanale #Gestion automatisée des dossiers #Gestion du courrier

Réduire les délais de traitement, optimiser les coûts et avoir une relation adhérent de qualité voilà trois enjeux majeurs pour les mutuelles et les assurances. 

Échangeant constamment avec leurs adhérents, ce secteur se doit de gérer toutes les interactions via tous les canaux de communication, tout en respectant les échéances.

Comment faire face à cette multiplicité des échanges ? Comment gérer cette volumétrie importante ? Comment centraliser et faciliter leur prise en charge par vos collaborateurs ? Comment disposer d'une vision unifiée des dossiers ?

C’est l’objet de notre webinar qui vous fera découvrir comment gérer le courrier et les dossiers adhérents de manière efficace

Inscrivez-vous en remplissant le formulaire : 

Au programme : 

 

1. Structure d’un dossier adhérent en lien avec les référentiels métiers 

Intégrez vos référentiels (adhérents, gestionnaires, typologie des pièces et des plis…) et structurez l'information par dossier. Une gestion avancée des droits d'accès aux pièces vous permet de garantir leur confidentialité. 

2. Classement automatisé des documents dans les dossiers 

Une fois la structure du dossier mise en œuvre, les pièces sont automatiquement classées dans les dossiers adhérents et héritent de leurs données de gestion (adhérent, gestionnaire…). 

3. Industrialisation et automatisation des processus de traitement (RPA) 

Qu'il s'agisse d'automatiser des processus transverses plus ou moins complexes ou de réaliser des demandes de tâches à l'unité pour traiter des cas particuliers, la solution se calque sur votre organigramme interne et outille efficacement vos process. 

4. Pilotage de l’activité & traitement simplifié 

Pour piloter l'activité, des espaces de travail permettent aux équipes métiers de partager l'information et les actions à réaliser. Des tableaux de bord personnalisables permettent de visualiser les tâches à réaliser sur les dossiers et d'accéder aux informations utiles pour le travail quotidien. 

5. Dématérialisation en masse des documents adhérents & capture des échanges multicanaux 

Dotez-vous d'un service de numérisation performant et centralisé. En masse, de manière industrialisée, ou à l'unité, vos documents numérisés enrichissent vos dossiers adhérents. 


Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à visiter notre page dédiée.

 

        Notre intervenant
Josselin Lucchini


Josselin LUCCHINI
Évangéliste Produit chez NeoLedge

© 2020 NeoLedge, éditeur de solutions de gestion documentaire (GED / ECM) et de dématérialisation.
www.neoledge.com

 

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